Mentions légales :
La mode des Lucioles est une Micro-entreprise, numéro de siret 94199722300016.
Adresse : 36 chemin du Pouyaou, 40110 Ygos saint Saturnin
Site : http://la-mode-des-lucioles.fr
Contact : contact@la-mode-des-lucioles.fr
- Produits
Les produits proposés sur le site sont affichés en photos présente dans la fiche produit, les matières et dimensions y sont affichées, ainsi que la possibilité de personnalisation sur certains.
Sachez toutefois que les photos, ou informations peuvent être variable d’un produit à l’autre. Les couleurs peuvent variés en fonction des écrans. Les produits sont tous confectionnés à la main, n’étant pas fait en série par des machine, un article peut avoir 1 cm de plus ou de mois, par exemple si vous commandez deux articles, il est possible qu’ils aient un rendu final legèrement différent.
- commande
Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet http://la-mode-des-lucioles.fr fait foi de l’acceptation des conditions générales.
En cas de volonté de modification après la commande, et sous réserve que la confection n’a pas encore commencé, il est possible de contacter par mail pour en discuter : contact@la-mode-des-lucioles.fr
- Prix et Modalités de paiement
Les prix affichés sont en euros.
Le règlement peux s’effectuer : par carte bancaire ou par PayPal
À la suite de l’enregistrement de la commande, la totalité de la commande devra être réglée. La commande ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation par la banque.
La mode des Lucioles se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige antérieur.
La mode des Lucioles est en droit de modifier le prix des produits à tout moment et sans préavis en raison du cadre économique et de l’augmentation des prix par les divers fournisseurs.
- Livraison
Les produits pourront être livrés à l’internationale. La mode des Lucioles décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiqués. Le délai de livraison est maximum de 10 à 12 semaines pour les créations les plus techniques, cela peut varier en fonction des périodes. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra contacter La mode des Lucioles par mail à réception de sa commande dans les 3 jours suivant la récéption.
Concernant la livraison, vous aurez le choix entre Colissimo ou Mondial Relay. Comme stipulé sur notre site, les délais de livraisons sont différant selon le service de livraison. Le délai de livraison est à compter à partir de l’expédition, et non de la commande (il faudra compter le délai de confection)
Les délais moyens de livraison sont ceux-ci :
- Colissimo : 48h pour la France Métropolitaine , de 5 à 22 jours (délai indicatif, hors traitement en douane) pour les DOM-TOM, et 3 à 15 jours (délai indicatif hors traitement en douane) à l’international.
- Mondial relay : 3 jours pour la France métropolitaine, et jusqu’à 7 jours pour les DOM-TOM et l’international
(Délais donné à titre indicatif, ils peuvent variés selon les périodes, et ce sont des délais moyen)
La mode des Lucioles ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison ou pertes de colis.
Merci de bien vérifier l’adresse de livraison que vous indiquez. Si celle-ci est erronée et que le colis est renvoyé ici, La mode des Lucioles sera dans l’obligation de vous facturer à nouveau les frais de port pour la réexpédition.
- Charte de qualité
Tous nos produits sont fabriqués main, en France avec des matières premières de qualité.
- Protection des données personnelles
Tous les éléments figurant sur le site http://la-mode-des-lucioles.fr sont la propriété intellectuelle et exclusive de La mode des Lucioles. Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle).
- Litige
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, le client devra adresser une réclamation écrite auprès de La mode des Lucioles par mail à : contact@la-mode-des-lucioles.fr .
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, le médiateur compétent auprès duquel La mode des Lucioles a adhérer en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez