Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site La-mode-des-lucioles.fr

I / L’objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du site la-mode-des-lucioles.fr, possédé et géré par Cindy GUERIN, des modalités suivantes :

– Les données personnelles recueillies par le site internet

– L’utilisation faite de ces données

– L’accès à ces données

– Les droits que possèdent les utilisateurs du site

– La politique liée à l’utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales de ce site.

II / Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, cette politique de confidentialité est sujette aux règlements suivants :

Les données personnelles sont :

– traitées de manière licite et transparente ;

– collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;

– adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

– exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-ci sont collectées ;

– conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;

– traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie:

– La personne concernée par les données à consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

– Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci

– Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle le responsable, Cindy GUERIN, est soumis.

– Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.

– Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investi Cindy GUERIN.

– Les traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée.

III / Consentement

En utilisant le site la-mode-des-lucioles.fr, les utilisateurs consentent à :

– Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité ;

– La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité.

IV / Données personnelles collectées

Lors de la navigation de ce site, différentes données personnelles au sujet des utilisateurs sont collectées.

Les données suivantes sont collectées de manière automatique :

  1. Nom et coordonnées : comme le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison.
  2. Historique des transactions : suivi des achats et des recherches de produits pour des recommandations ciblées.
  3. Données supplémentaires : d’autres plugins ou outils analytiques sont utilisés, ils peuvent collecter des informations supplémentaires, comme les adresses IP ou les comportements de navigation, en l’occurence ici :
    • WooCommerce : collecte des informations personnelles pour les transactions, comme le nom, l’adresse et les détails de paiement.
    • WC Multishipping : gère les informations d’expédition, ce qui peut inclure des données personnelles.
    • LiteSpeed Cache : bien que principalement pour la performance, vérifiez s’il collecte des données analytiques.
    • YITH WooCommerce Product Add-Ons : peut collecter des informations supplémentaires lors de l’achat de produits avec des options personnalisées.
    • Sender (plugin newsletter) :Lors de votre inscription ou de votre passage à la caisse, une case d’abonnement à notre newsletter est pré-cochée par défaut. Cela signifie que vous serez automatiquement abonné à nos communications marketing, sauf si vous décochez cette option. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, telles que le RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désinscription dans nos emails.
    • Cookie Notice : peut gérer les préférences de cookies des utilisateurs.

Ces données sont recueillies par :

  1. Formulaires de commande : Les données personnelles sont collectées lorsque les utilisateurs passent une commande via WooCommerce, y compris les détails de facturation et d’expédition.
  2. Cookies : Utilisés pour suivre les préférences des utilisateurs et améliorer l’expérience de navigation, notamment par le biais de plugins de cache comme LiteSpeed Cache.
  3. Plugins tiers : Certains plugins peuvent collecter des informations supplémentaires, comme des données sur les récompenses ou les expéditions personnalisées (cités ci dessus).

Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans vous en informer au préalable.

V / Traitement de ces données

Les données personnelles recueillies sur ce site ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité et / ou dans les pages pertinentes du site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Traitement des données :

  1. Traitement des commandes : Utilisation des informations personnelles pour gérer et expédier les commandes via WooCommerce.
  2. Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des données pour personnaliser les recommandations de produits et optimiser la navigation sur le site.
  3. Programmes de fidélité : Gestion des points et récompenses pour fidéliser les clients, si vous utilisez des plugins de récompense.
  4. Communications : Utilisation des coordonnées pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour, ou des newsletters, si applicable.

VI / Partage des données personnelles recueillies

  1. Fournisseurs de services de paiement : Pour traiter les transactions de manière sécurisée.
  2. Services de livraison : Pour expédier les commandes, en partageant les informations nécessaires pour la livraison.
  3. Plugins tiers : Certains plugins peuvent nécessiter le partage de données pour fonctionner correctement, comme ceux gérant les programmes de fidélité.
    • WooCommerce : Partage des données avec les services de paiement et de livraison pour traiter et expédier les commandes.
    • Points and Rewards for WooCommerce : Peut partager des informations liées aux programmes de fidélité pour gérer les points et récompenses.
    • WC Multishipping : Partage des données avec les services de livraison pour gérer plusieurs adresses d’expédition.
    • Sender (plugin newsletter) :Lors de votre inscription ou de votre passage à la caisse, une case d’abonnement à notre newsletter est pré-cochée par défaut. Cela signifie que vous serez automatiquement abonné à nos communications marketing, sauf si vous décochez cette option. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, telles que le RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désinscription dans nos emails.

Par ailleurs, les données personnelles collectées pourront être partagées :

– Si l’entreprise La mode des Lucioles y est contrainte par la loi

– Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire

– Afin de protéger les droits légaux de l’entreprise La mode des Lucioles

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

VII / Stockage et protection des données personnelles

L’entreprise La mode des Lucioles ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées.

Afin de protéger ces données, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

  1. Certificat SSL : notre site utilise HTTPS, indiquant qu’un certificat SSL est en place pour sécuriser les données échangées.
  2. Mises à jour : WordPress, les thèmes et nos plugins sont à jour, ce qui est essentiel pour la sécurité.
  3. Plugins de sécurité :  Wordfence, ce plugin aide à protéger les données des utilisateurs en sécurisant le site contre les attaques et les intrusions. Il offre des fonctionnalités comme le blocage d’adresses IP malveillantes et la surveillance des activités suspectes, ce qui contribue à la sécurité globale des données sur le site.

VIII / Droits de l’utilisateur

Conformément au chapitre 3, art 12-23 du RGPD, les utilisateurs du site la-mode-des-lucioles.fr ont, en ce qui concerne leurs données personnelles, les droits suivants :

– Droit d’accès

– Droit de rectification

– Droit à l’effacement

– Droit de restreindre le traitement

– Droit à la portabilité des données

– Droit d’objection

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer avec Cindy GUERIN :

contact@la-mode-des-lucioles.fr

IX / Politique au sujet des cookies

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ce cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.

Ce site utilise les cookies suivants :

  1. Cookies de session : Créés lors de la connexion d’un utilisateur, ils aident à gérer les sessions et à authentifier les utilisateurs. Leur objectif est de maintenir l’utilisateur connecté pendant sa visite.
  2. Cookies de commentaires : Lorsqu’un utilisateur laisse un commentaire, ces cookies enregistrent le nom, l’adresse e-mail et le site Web pour faciliter la saisie lors de futurs commentaires.
  3. Cookies de cache : Utilisés par des plugins comme LiteSpeed Cache pour stocker les pages en cache, ce qui accélère le chargement des pages pour les visiteurs récurrents.

Ces cookies sont essentiels pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

Conformément au RGPD, vous pouvez choisir d’être prévenu à chaque fois qu’un cookie est créé, ou bien désactiver entièrement la transmission de cookies par le site.

Ce site utilise également les cookies tiers suivants :

  1. Plugins de récompenses et points : Ils peuvent créer des cookies pour suivre les interactions des utilisateurs avec le programme de fidélité.
  2. Services de paiement : les passerelles de paiement intégrées à WooCommerce peuvent également créer des cookies pour sécuriser et suivre les transactions.

X / Modification de la politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

XII / Contact

Contactez moi à : Contact@la-mode-des-lucioles.fr